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Présentation

J'ai 10 ans d'expérience dans le domaine de la Business Analyse, avec comme principales tâches effectuées: l'analyse des processus métier existants, l'analyse des demandes et besoins des clients, analyse des solutions pour répondre aux besoins, et travaille en partenariat avec les équipes techniques.
En ce qui concerne ma personnalité, je m'assure toujours que le client soit satisfait, je fais attention aux détails, je m'adapte rapidement au changement. Je m'intègre facilement dans un nouvel environnement, bon relationnel et bonne communication avec les Users / Clients

Expériences

Analyste Fonctionnel

Nespresso
Novembre 2018 à décembre 2018
  • Au sein d’une équipe projet de 2 personnes sur Suisse et 6 Développeurs en Europe, ma principale responsabilité était de préparer le Guide Utilisateur de l'application, de préparer des cas de test et de piloter les tests fonctionnels.
  • J'ai décrit toutes les fonctionnalités de l'application avec copies d'écran, et décrit aussi l’enchaînement des écrans, dans le guide Utilisateur.
  • J'ai préparé la documentation de test, j'ai rédigé les cas de test sur Excel.
  • J’ai exécuté des tests d’intégration et tests fonctionnelles. Chaque anomalie était enregistrée dans JIRA pour être prise en compte dans un futur Sprint.
  • Utilisation de diagramme Swimlane pour cartographier les processus.
  • Méthodologie : AGILE

Analyste Fonctionnel

CICR - Sword Services, Renens
Septembre 2016 à août 2018
  • Au sein d’une équipe projet de 7 personnes, en méthodologie AGILE avec des sprint de 3 semaines, ma principale responsabilité était de rédiger des users story et de piloter les tests fonctionnels.
  • J'ai écrit des user story pour décrire les nouvelles fonctionnalités de l'application, dans chacune d'elles, j'ai ajouté une partie use case, use case diagram pour décrire les scénarios d'utilisation de la fonctionnalité. Ces user story étaient référencées dans le backlog.
  • J'ai préparé la documentation de tests à partir des stories. Par sprint, j'ai testé en moyenne, une 20 aines de stories et de correctifs de bugs. Pour chaque, je rédigeais des cas de test dans Team Fondation Serveur.
  • J’ai exécuté plusieurs niveaux de test : tests de non-régression, tests d’intégration et tests fonctionnelles. Chaque anomalie était enregistrée dans TFS pour être prise en compte dans un futur Sprint. A la fin des tests, je produisais un rapport de test pour valider la qualité des livrables du sprint.
  • Les 2 principaux projets, sur lesquels je suis intervenu, ont été, premièrement, le développement d'une nouvelle application Web pour planifier et contrôler les objectifs des missions sur le terrain et au Head-quarter, avec gestion de la documentation attachée. Deuxièmement, un projet de dématérialisation de différents types de facturation, toutes les étapes entre le scan de la facture jusqu'à sa validation par les différentes parties prenantes métiers.
  • Méthodologie : AGILE

Test Manager

UBP - Sword Services, Renens
Décembre 2012 à août 2016
  • Au sein d’une équipe de test de 9 personnes, ma principale responsabilité était de piloter l’ensemble des tests, pour en moyenne 3 projets et 20 demandes que j’avais en charge, par release.
  • L'application principale que j'avais en charge de tester, était l'application de gestion des ordres de bourse. Suivi du carnet d'ordres, règlement-livraison, enregistrement de l'opération dans les positions et les comptes
  • Pour chaque projet, J'ai préparé la documentation de tests : la stratégie de test, les cahiers de test dans TFS, et les scénarios de test. Je présentais tous ces documents aux utilisateurs concernés, afin d’obtenir leurs validations ou de nouvelles opportunités de test.
  • Pour chaque projet et demandes, j’exécutais là aussi plusieurs niveaux de test afin d’identifier le maximum d’erreurs que j’enregistrais dans JIRA, et je faisais le suivi de ces erreurs avec l’équipe de développement.
  • En fin de période de release, je fournissais un rapport de test avec toutes les validations reçues, pour justifier la mise en production.
  • Je participais aux séances de fin de projet pour faire remonter au Project Manager les points positifs et les points à améliorer.
  • Les 2 principaux projets, sur lesquels je suis intervenu, ont été, premièrement, une nouvelle application Web pour gérer les ordres de bourse et le CRM. Deuxièmement, un projet de dématérialisation des documents du secrétariat, comme les comptes rendus de réunion, mails, pour qu'ils soient plus facilement accessibles.

Analyste Fonctionnel - Project Manager

HSBC Private Bank (Suisse) SA
Janvier 2004 à juillet 2011
  • Au sein d’une équipe d'Analystes Fonctionnels de 5 personnes, j’ai participé à au moins une 30 aines de projets de tailles moyennes, de 3 mois homme. Puis après 2 ans dans l’équipe j’ai été promu Project Manager, pour gérer l’équipe de Analystes Fonctionnels. En plus du travail de BA, je gérais le budget, le planning des activités de l’équipe, et je présentais chaque projet, au comité de pilotage de projet pour obtenir, leur approbation.
  • Pour chaque projet, J’avais comme responsabilité, la clarification des demandes utilisateurs : la préparation de Business cases avec l’estimation de chaque solution possible ; j'animais des réunions de travail avec des groupes d’utilisateurs, ou des interviews, pour formaliser leurs besoins.
  • Je rédigeais, pour chaque projet, les spécifications fonctionnelles ou les use cases et diagramme use case que je présentais aux utilisateurs concernés et obtenais leurs validations. L'analyse pouvait aussi se faire sous forme de UML diagramme d'activités et de cas d'utilisation, puis une évolution a été faite vers de la modélisation Swimlane. Je transférais ensuite les compétences sur le projet à l’équipe de développement.
  • Je coordonnais toute la partie tests fonctionnels et UAT. Je m’assurais que 100% des projets étaient testés et approuvés par les utilisateurs avant la mise en œuvre dans la production. 98% des utilisateurs étaient très satisfaits de la qualité des projets livrés.
  • Un des gros projets sur lequel j'ai travaillé en tant qu'analyste, était la mise en place d'une nouvelle application web de gestion des ordres de bourse pour remplacer celle existante.
    Etude et documentation de l'existant et des nouvelles fonctionnalités et test des livrables.
  • Méthodologie : PRINCE2, RBPM, SDLC

IT Analyste Programmeur - COBOL - IDEAL

Developpement
Novembre 1994 à décembre 2003
  • HSBC Private banque (Geneve) de 04.2001 – 12.2003
  • GFI Informatique – Lyonnaise de banque (Lyon) de 07.1997 – 03.2001
  • Banques Populaires (Lyon) de 01.1996 – 06.1997
  • Banques Morin Pons (Lyon) de 11.1994 – 11.1995
  • Participer à des développements spécifiques sur mainframe.
  • Langages: Cobol / Cics / DB2 / TSO / SQL.
  • Compétences techniques: IBM Mainframe / TSO / JCL / CICS / IDEAL DATACOM.
  • Methodologie : SDLC

Formations

DNTS

Institut Universitaire Technologie de Lyon 1
Novembre 1994 à novembre 1995

Diplôme National de Technologie Spécialisé Génie logiciel, DNTS, Gestionnaire de base de données

DUT Informatique

Institut Universitaire de Technologie de Montpellier
Octobre 1990 à juin 1992

Diplôme Universitaire de Technologie, Spécialité Informatique

- Les fondements d’ITIL (6h30).
- Les fondements de la gestion de projet Agile (6h)
- Business Analysis (30h)

Compétences

  • Langages: IDEAL / COBOL / TELON / DB2 / Cics / SQL / PL/1
  • Bases de données: Oracle avec CA Datacom et DL/1
  • OS: IBM MVS
  • Logiciels: Clarity WorkBench, Quality Center, Zéphyr, TFS, JIRA.
  • Méthodologies: AGILE, PRINCE2, SDLC, RBPM
  • Diagrammes: UML diagramme d'activités et de cas d'utilisation, Swimlane, Use case diagram, SWOT
  • Excellentes capacités d’analyse
  • Facilité dans la compréhension des processus business existants
  • Force de proposition de solutions
  • Bonne capacité pour piloter des réunions et entretiens avec des interlocuteurs venus d’horizons différents