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Serge GARCIA

Serge GARCIA

Business Analyst - Test Analyst

49 ans
BEAUMONT (74160) France
En fin de contrat Ouvert aux opportunités

Business Analyst - Test Analyst

Nespresso - Sword Services, Renens
Novembre 2018 à décembre 2018
  • Au sein d’une équipe projet de 2 personnes sur Suisse et 6 Développeurs en Europe, ma principale responsabilité a été d'analyser l'existant, les users stories, et de préparer une partie du Guide Utilisateur de l'application.
  • J'ai décrit toutes les fonctionnalités de l'application avec copies d'écran, et décrit aussi l’enchaînement des écrans.
  • Utilisation de diagrammes Swimlane pour cartographier les processus.
  • J'ai aussi préparé des cas de test et exécuté des tests d'intégration et tests fonctionnels.
  • Méthodologie : AGILE

Business Analyst - Test Analyst

CICR - Sword Services, Renens
Septembre 2016 à août 2018
Genève
Suisse
  • Au sein d’une équipe projet de 7 personnes, en méthodologie AGILE avec des sprint de 3 semaines, ma principale responsabilité était de rédiger des users stories et de piloter les tests fonctionnels.
  • J'ai rencontré les users lors d'entretiens pour comprendre les besoins et rédiger des user stories pour décrire les nouvelles fonctionnalités de l'application.
    Dans chaque user story, j'ai préparé des critères d'acceptance, ATDD, et une partie BDD, une description de la fonctionnalité vue coté utilisateur dans un use case.
    Ces users stories étaient ensuite référencées dans le backlog.
    Et par la suite j'ai présenté mes user stories à l'équipe de Développement.
  • J'ai aussi préparé la documentation de tests à partir des users stories et exécuté plusieurs niveaux de test : tests de non-régression, tests d’intégration, tests fonctionnelles et tests E2E.
  • Chaque anomalie était enregistrée dans TFS pour être prise en compte dans un futur Sprint.
  • J'ai préparé des rapports de statut des tests en fin de sprint.
  • J'ai participé à la mise en place de tests automatiques, le testeur dans l’équipe scrum dev s'est chargé des scripts de test, moi je m’occupais de la description de chaque écran, des champs dans l'écran, de l'enchaînement des écrans, et de fournir des données de test correctes.
  • Les 2 principaux projets, sur lesquels je suis intervenu, ont été, premièrement, le développement d'une nouvelle application Web pour planifier et contrôler les objectifs des missions sur le terrain et au Head-quarter, avec gestion de la documentation attachée. Deuxièmement, un projet de dématérialisation de différents types de facturation, toutes les étapes entre le scan de la facture jusqu'à sa validation par les différentes parties prenantes métiers.
  • Méthodologie : AGILE

Test Manager

UBP - Sword Services, Renens
Décembre 2012 à août 2016
Genève
Suisse
  • Au sein d’une équipe de test de 9 personnes, ma principale responsabilité était de piloter l’ensemble des tests, pour en moyenne 3 projets et 20 demandes que j’avais en charge, par release.
  • L'application principale que j'avais en charge de tester, était l'application de gestion des ordres de bourse 'Portail Gérant'. Suivi du carnet d'ordres, règlement-livraison, enregistrement de l'opération dans les positions et les comptes
  • La méthodologie utilisée était le Risk Based Testing, j'ai utilisé les risques (probabilité d’apparition d’un bug), pour prioriser et adapter les tests à exécuter lors d’une phase de test. Chaque bug est ainsi associé à une criticité.
  • Pour chaque projet, J'ai préparé la documentation de tests : la stratégie de test, les cahiers de test dans TFS, et les scénarios de test. Je présentais tous ces documents aux utilisateurs concernés, afin d’obtenir leurs validations ou de nouvelles opportunités de test.
  • Pour chaque projet et demandes, j’exécutais plusieurs niveaux de test afin d’identifier le maximum d’erreurs que j’enregistrais dans JIRA, et je faisais le suivi de ces erreurs avec l’équipe de développement.
  • En fin de période de release, je fournissais un rapport de test avec toutes les validations reçues, pour justifier la mise en production.
  • Je participais aux GO/NO GO meeting, pour faire remonter le statut des tests et faire remonter les risques.
  • Les 2 principaux projets, sur lesquels je suis intervenu, ont été, premièrement, une nouvelle application Web pour gérer les ordres de bourse et le CRM. Deuxièmement, un projet de dématérialisation des documents du secrétariat, comme les comptes rendus de réunion, mails, pour qu'ils soient plus facilement accessibles.

Business Analyst - Project Manager

HSBC Private Bank (Suisse) SA
Janvier 2004 à juillet 2011
CDI
Genève
Suisse
  • Au sein d’une équipe d'Analystes Fonctionnels de 5 personnes, j’ai participé à au moins une 30 aines de projets de tailles moyennes, de 3 mois homme. Puis après 2 ans dans l’équipe j’ai été promu Project Manager, pour gérer l’équipe de Analystes Fonctionnels. En plus du travail de BA, je gérais le budget, le planning des activités de l’équipe, et je présentais chaque projet, au comité de pilotage de projet pour obtenir, leur approbation.
  • Pour chaque projet, J'organisais des réunions avec les utilisateurs pour clarifier et formaliser la demande, préparer des Business cases avec l’estimation de chaque solution possible.
  • Je rédigeais, les spécifications fonctionnelles ou les use cases que je présentais aux utilisateurs concernés et obtenais leurs validations. L'analyse pouvait aussi se faire sous forme BDD, de UML diagramme d'activités et de cas d'utilisation, ou une modélisation Swimlane. Je transférais ensuite les compétences sur le projet à l’équipe de développement.
  • J’ai utilisé la méthode TDD Test Driven Development ou « développement piloté par les tests, pour assister les développeurs lorsqu’ils n’arrivaient pas à coder quelque chose de complexe, on y allait pas à pas, je fournissais un test simple qui devait marcher et le développeur codait jusqu’à valider le test, puis je fournissais un autre test et le développeur rajouté du code pour satisfaire ce nouveau cas de test.
  • Je coordonnais toute la partie tests fonctionnels et UAT. Je m’assurais que 100% des projets étaient testés et approuvés par les utilisateurs avant la mise en œuvre dans la production. 98% des utilisateurs étaient très satisfaits de la qualité des projets livrés.
  • Un des gros projets sur lequel j'ai travaillé en tant qu'analyste, était la mise en place d'une nouvelle application web de gestion des ordres de bourse pour remplacer celle existante.
    Etude et documentation de l'existant et des nouvelles fonctionnalités et test des livrables.
  • Méthodologie : PRINCE2, RBPM, SDLC

IT Analyste Programmeur - COBOL - IDEAL

Développement
Novembre 1994 à décembre 2003
  • HSBC Private banque (Genève) de 04.2001 – 12.2003
  • GFI Informatique – Lyonnaise de banque (Lyon) de 07.1997 – 03.2001
  • Banques Populaires (Lyon) de 01.1996 – 06.1997
  • Banques Morin Pons (Lyon) de 11.1994 – 11.1995
  • Participer à des développements spécifiques sur mainframe.
  • Langages: Cobol / Cics / DB2 / TSO / SQL.
  • Compétences techniques: IBM Mainframe / TSO / JCL / CICS / IDEAL DATACOM.
  • Méthodologie : SDLC